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mg游戏:未开课的课程将全额退款

时间:2021/11/17 8:39:39   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:更换购物点,高价不实用沉女士曾被51talk外教提供的一对一在线培训所吸引,花近万元给孩子买课。如今,外教已经被中国教师所取代,一对一的教学方式也变成了一对多。由于周末无法在线学习,平日也难以预约,几个月后,沉女士发现孩子的学习效果不佳,于是萌生了退费的想法。经咨询,该机构工作人员提出了退款计划——未开课的课程可转换为...
更换购物点,高价不实用

沉女士曾被51talk外教提供的一对一在线培训所吸引,花近万元给孩子买课。如今,外教已经被中国教师所取代,一对一的教学方式也变成了一对多。由于周末无法在线学习,平日也难以预约,几个月后,沉女士发现孩子的学习效果不佳,于是萌生了退费的想法。

经咨询,该机构工作人员提出了退款计划——未开课的课程可转换为商城积分,在指定平台购买商品,相应课程金额将按1:1的比例兑换相应积分。购物平台必须通过51talk注册的账号访问。虽然涵盖了生活用品、饮料茶水、家用电器等多个品类,但沉女士发现,该平台的商品明显高于市场价,不实用。许多东西甚至需要积分加现金才能购买。

日前,51talk的工作人员给沉女士送了三张价值1111元的兑换券。除了平台购物兑换,计划还可以兑换1对8、1对50识字班、核桃编程。其他商场课程也可转成成人课程。但是,李女士认为这些都不实用,她还是希望能得到退款。

市民翟女士也向51talk提出了退款申请。在可供选择的方案中,扣除了25%的违约金,仅退还了75%的费用。但翟女士提供的聊天记录显示,该机构的工作人员此前曾承诺,未开课的课程将全额退款,这也是她不愿接受目前方案的原因之一。多位受访家长反映,后台透露他们的电子协议已于今年6月进行了修改。修改后的协议中包含了扣除违约金或在一定期限后有权拒绝退款的相关条款。原来的条款已被覆盖。 ,无法查询,这也是退款过程中争议的焦点。

记者了解到,北京市教委已就教育培训机构退费事宜联系了多位家长,目前正在积极协调推进。本报也将继续关注此事。


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